Шахраї зловживають інформацією про зниклих людей або полонених, щоб обдурювати їхніх рідних і вимагати гроші. Це повідомив керівник секретаріату Координаційного штабу з питань військовополонених Богдан Охріменко. Шахраї встановлюють зв'язок з родичами через месенджери і стверджують, що володіють важливою інформацією щодо їхніх близьких. Після набуття довіри починають ставити вимоги щодо фінансової винагороди.

Координаційний штаб передає такі випадки до Служби безпеки України, Національної поліції та кіберполіції для подальшого розслідування. Родичів полонених або зниклих безвісти військових просять утримуватися від публікації особистої інформації у соціальних мережах та звертатися лише до офіційних державних органів, зокрема до Координаційного штабу, Об'єднаного центру при СБУ та Національного інформаційного бюро.

Також надається список організацій та установ, які займаються пошуком зниклих безвісти і обміном військовополонених.